三门课。
ADS设备支持与服务
Apple Device Support
面向日常接用户报修的那一线：把常见问题在第一层解决掉，不用每件事都升级。
适合 · 帮助台 / IT 支持人员
主要模块
- 设备启动、系统恢复，Mac / iPad / iPhone 的基础设置与用户支持流程
- 网络连接、隐私与安全、硬件诊断与常见问题处置
- MDM 基本概念 —— 在支持场景下理解设备管理与配置
- 形式
- 真机操作练习 + 典型故障案例模拟 + 实时答疑
- 收获
- 支持人员更快适应 Apple 设备环境，缩短用户端的报修与学习时间。
MDM设备部署与管理
Apple Deployment & Management
面向"一次几十台几百台"的场景：怎么规划、怎么注册、怎么持续管。
适合 · 负责大规模部署与集中管理的 IT / 管理人员
主要模块
- 部署策略规划：设备规模、网络与证书准备、Apple 商务环境准备
- 设备注册与 MDM 集成：纳管、配置下发、应用与更新推送
- 日常管理：配置变更、应用分发、更新管理、设备监控与安全合规
- 生命周期管理：退役、回收、重新配置
- 形式
- 结合真实或模拟的企业场景，演练 MDM 控制台操作、部署流程与故障应对
- 收获
- IT 团队能支撑 Apple 设备的大规模使用，减少手工配置与出错。
APT综合培训与认证
Apple Professional Training
把上面两条线合起来的进阶路径，结课可考 Apple 官方认证。
适合 · 希望拿到 Apple 官方认证的 IT 专业人员
主要模块
- 设备支持基础(ADS 部分)：启动与故障排查、网络安全、用户支持流程
- 部署与管理进阶(MDM 部分)：策略规划、大规模管理、安全合规
- 认证考试准备：练习、考试指南、数字徽章
- 形式
- 分两阶段(支持 → 部署)，线上自学 + 实操 + 案例分享，结业冲刺与考试；可按企业角色定制
- 收获
- 参训人员获得 Apple 官方认证，企业侧的 Apple 生态支持能力整体上一个台阶。
怎么开始。
先说清楚三件事：参训的是哪类岗位、大概多少人、你们现在的设备与管理环境是什么样。我们据此给课程组合与排期建议 —— 课时、形式(线上 / 到场)、是否要考认证，都按贵司情况定，写进方案里。
直接联系也可以：[email protected]。
